Algemene voorwaarden

# Algemene Voorwaarden

## Definities
1. **TCGWorld**: gevestigd te Groningen onder KvK nr. 93839340.
2. **Klant**: degene met wie TCGWorld een overeenkomst is aangegaan.
3. **Partijen**: TCGWorld en klant samen.
4. **Consument**: een klant die als privé persoon handelt.

## Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens TCGWorld.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

## Prijzen
1. Alle prijzen die TCGWorld hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. Alle prijzen voor producten of diensten, op de website of anderszins kenbaar gemaakt, kunnen door TCGWorld te allen tijde worden gewijzigd.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die TCGWorld niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling.

## Monsters/Modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij hieraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een indicatie is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

## Gevolgen Niet Tijdig Betalen
1. Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan is TCGWorld gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan TCGWorld.
3. De incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag TCGWorld zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van TCGWorld op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door TCGWorld, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan TCGWorld te betalen.

## Recht van Reclame
1. Zodra de klant in verzuim is, is TCGWorld gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. TCGWorld roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten onmiddellijk te retourneren aan TCGWorld, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

## Herroepingsrecht
1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, mits:
   - het product niet is gebruikt
   - het geen product is dat snel kan bederven
   - het geen op maat gemaakt product is
   - het geen hygiënisch product is waarvan de verzegeling is verbroken
   - het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
2. De bedenktijd vangt aan op de dag nadat de consument het laatste product heeft ontvangen.
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via info@tcgworld.nl, bij voorkeur met het herroepingsformulier van de website.
4. De consument dient het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren, bij gebreke waarvan het herroepingsrecht vervalt.
5. Retourneren is voor rekening van TCGWorld indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
6. Indien de aankoopkosten volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal TCGWorld deze kosten binnen 14 dagen terugbetalen, op voorwaarde dat het product tijdig is geretourneerd.

## Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten.

## Retentierecht
1. TCGWorld kan zijn retentierecht inroepen en producten van de klant onder zich houden totdat de klant alle openstaande rekeningen heeft voldaan.
2. Dit recht geldt ook voor eerdere overeenkomsten waarvoor de klant nog betalingen verschuldigd is.
3. TCGWorld is niet aansprakelijk voor schade die de klant mogelijk lijdt door het gebruik van zijn retentierecht.

## Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan TCGWorld te verrekenen met een vordering op TCGWorld.

## Eigendomsvoorbehoud
1. TCGWorld blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
2. Tot die tijd kan TCGWorld zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. De klant mag de producten niet verpanden, verkopen of anderszins bezwaren voordat het eigendom is overgegaan.
4. Indien TCGWorld een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden.

## Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij TCGWorld, tenzij anders overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
4. Bij niet-tijdige betaling kan TCGWorld zijn verplichtingen opschorten.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, en kan de klant een verlate levering niet aan TCGWorld tegenwerpen.

## Levertijd
1. De door TCGWorld opgegeven levertijden zijn indicatief.
2. De levertijd begint bij de volledige afronding van het (elektronische) bestelproces.
3. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij TCGWorld niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning kan leveren.

## Feitelijke Levering
De klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering tijdig kan plaatsvinden.

## Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

## Verpakking en Verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, moet de klant dit laten vastleggen door de bezorger, anders kan TCGWorld niet aansprakelijk worden gesteld voor schade.
2. Indien de klant zelf voor transport zorgt, moet hij zichtbare beschadigingen vooraf melden aan TCGWorld.

## Bewaring
1. Indien de klant bestelde producten later afneemt, is het risico van kwaliteitsverlies voor de klant.
2. Extra kosten door voortijdige of late afname zijn voor rekening van de klant.

## Garantie
1. De garantie geldt uitsluitend voor defecten door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. Normale slijtage en schade door ondeskundig gebruik vallen niet onder de garantie.
3. Het risico van verlies of schade gaat over op de klant bij levering.

## Ruilen
1. Ruilen is alleen mogelijk binnen 14 dagen na aankoop met originele factuur, originele verpakking en ongebruikt product. Zodra de seal eraf is geldt de ruil procedure niet meer.
2. Afgeprijsde, niet-houdbare, op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild.

## Vrijwaring
De klant vrijwaart TCGWorld tegen aanspraken van derden met betrekking tot geleverde producten en/of diensten.

## Klachten
1. De klant moet een geleverd product zo snel mogelijk op tekortkomingen controleren.
2. Klachten moeten binnen 1 maand na constatering worden gemeld.
3. Consumenten dienen binnen 2 maanden na constatering een klacht te melden.
4. De klant moet een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming geven.
5. Klachten over lopende werkzaamheden mogen niet leiden tot andere verplichtingen van TCGWorld.

## Ingebrekestelling
1. Ingebrekestellingen moeten schriftelijk aan TCGWorld worden kenbaar gemaakt.
2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige bezorging van de ingebrekestelling.

## Hoofdelijke Aansprakelijkheid Klant
Bij overeenkomsten met meerdere klanten zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen.

## Aansprakelijkheid TCGWorld
1. TCGWorld is alleen aansprakelijk voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade voortvloeiend uit de overeenkomst.
3. TCGWorld is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade